Chính Sách Bảo Mật on789

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách on789 ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng on789, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức của on789.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của on789, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện của on789.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

on789 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay). Lưu ý: on789 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ — dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật PCI-DSS.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ (ICT, UTC+7), quốc gia truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã xem trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 8 — Chính sách Cookie.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, on789 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba, hoặc từ chương trình giới thiệu bạn bè khi một thành viên khác cung cấp email/số điện thoại của bạn. Các thông tin này được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho toàn bộ dữ liệu trên hệ thống on789.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

on789 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi tối thiểu 21 tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin về tài khoản.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

on789 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, on789 có thể chia sẻ thông tin theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

4.1. Đối Tác Xử Lý Dịch Vụ

on789 hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để cung cấp dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi), dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập thông tin cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

on789 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong các trường hợp này, on789 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi

on789 có thể tiết lộ thông tin nếu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của on789, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo đảm an toàn cho người dùng và hệ thống nền tảng.

5Bảo Mật Dữ Liệu

on789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ on789 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: on789 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

on789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ tối thiểu 2 năm.
• Cookie phiên làm việc: Bị xóa tự động khi đóng trình duyệt hoặc sau khoảng thời gian không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược.

7Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

on789 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]:

on789 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Chính Sách Cookie

on789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng on789.

8.1. Các Loại Cookie on789 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, bảo mật và điều hướng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp on789 cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và các tùy chỉnh giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp on789 hiểu hành vi người dùng tổng thể để t ối ưu hóa nền tảng và cải thiện trải nghiệm chơi game.

8.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng on789. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

9Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á và châu Á — Thái Bình Dương.

Bất kể nơi dữ liệu được xử lý, on789 cam kết đảm bảo rằng dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với các tiêu chuẩn được nêu trong Chính sách bảo mật này. Các đối tác nhận dữ liệu tại nước ngoài đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ.

10Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Thành Viên

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía on789, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác tích cực từ phía thành viên. Bạn có trách nhiệm:

• Tạo mật khẩu mạnh, đủ dài (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng cùng mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên on789 — on789 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này được cung cấp trên nền tảng on789.
• Thông báo ngay cho on789 qua live chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) để đảm bảo bạn nhận được thông báo bảo mật kịp thời.

11Bảo Vệ Thông Tin Trẻ Em & Người Dưới Tuổi

Dịch vụ of on789 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. on789 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.

12Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng on789 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming và Ezugi. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba đó.

on789 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

13Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

on789 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web on789 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của thành viên (với các thay đổi quan trọng).
• Thông báo trong hệ thống khi thành viên đăng nhập vào tài khoản.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ on789 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

14Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách on789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

Đội ngũ bảo mật và chăm sóc khách hàng của on789 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả trong các dịp lễ lớn như Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia của Việt Nam, để đảm bảo mọi vấn đề bảo mật của bạn được xử lý nhanh chóng và hiệu quả nhất.